①「区役所の相談窓口」に相談に行きます。

居宅介護支援事業所の「ケアマネージャー」を紹介してもらいます。

②「ケアマネージャー」がご自宅へ伺います。

状況をお聞きし、介護保険やケアプランなどについてご説明。
任せられると感じた「ケアマネージャー」が登録している「居宅介護支援事業所」と契約。
※「ケアマネージャー」がご本人の状況を把握したプロの目で、ご家族の代理人となって
各方面への手続きを行います。

その後、「ケアマネージャー」が区役所に介護保険の申請。

③「認定員」がご自宅に伺います。

申請を受けた区役所から派遣される「認定員」がご自宅に伺い認定調査。
（ご本人とご家族へのヒアリング）
介護認定度が決定し、「介護認定通知」がご本人宛に郵送。

④「ケアマネージャー」がご自宅へ伺います。

介護認定された介護度に基づいて「ケアマネージャー」がケアプランを作成。
（どんなサービスを利用したら快適に過ごしていただけるかなど）
気に入った「介護サービス事業所」に決定、 契約書を記入。
（各事業所の見学等も良いでしょう）

「ケアマネージャー」が各事業所への利用手続き。

⑤「介護サービス事業所」が送迎車でご自宅に伺います。

介護サービス開始！

①「ケアマネージャー」に電話しましょう。

以前に伺った「ケアマネージャー」までご連絡ください。
※もし不明な場合は、区役所にご相談ください。